La Boutique de Ana Zaragozá

Pedidos

El stock de pañuelos que tenemos a su disposición es limitado por lo que si está interesado en algún producto que aparece como "agotado",  podrá disponer de él en un plazo mínimo de tres semanas. Póngase en  contacto  con nosotros y le informaremos. Puede solicitar la cantidad de pañuelos que desee, teniendo en cuenta que dispondrá de un producto excelente,  seda 100 %, sometido a un estricto control de calidad para que su experiencia sea única.

PERSONALIZACIÓN

Para regalos de empresa en los que quiera personalizar el pañuelo y siempre en un pedido superior a 10 unidades, ha de solicitarlo a través de nuestra sección contacto o escribiéndonos a support@ana-zaragoza.com. Le daremos un presupuesto ajustado a sus necesidades.

ENVÍOS

Los envíos a España no tienen ningún coste hasta 10 unidades. A partir de 10 pañuelos, los gastos de envío son de 7€ y los envíos internacionales tienen un coste de 29€. La entrega se realizará por mensajería a la dirección que usted nos ha indicado. El plazo de entrega para la Península es entre 2 y 4 días laborales desde la confirmación del pago.

FORMAS DE PAGO

Para que se efectúe el envío hemos de comprobar que el pago se ha realizado correctamente. Ha de solicitar el pedido rellenando el formulario y el pago se realizará a través de tarjeta Visa, Mastercard o American Express. Si tiene alguna duda del proceso, aquí tiene una pequeña guía.

DEVOLUCIONES

En Ana Zaragozá estamos seguros que nuestros pañuelos de seda cumplen con sus espectavivas, pero puede ocurrir que usted no quede satisfecho con la compra. En ese caso, le damos un plazo de 7 días hábiles para devolver el producto, a contar desde la fecha de entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que todo es correcto, le reintegraremos el importe total según el método utilizado en su compra.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que su compra presente daños debidos al transporte. Si es este el caso, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico support@ana-zaragoza.com durante las 24h. siguientes a la recepción del pedido, haciéndonos llegar fotografías del producto y los daños.